I. Disposiciones generales

1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan los derechos y obligaciones de Almara Soap s.r.o. (en lo sucesivo "ALMARA SOAP" o también "Vendedor") y el Cliente (en lo sucesivo también "Comprador" o "Cliente") en la entrega de la gama cosmética y accesorios cosméticos bajo la marca o fabricados por ALMARA SOAP (en lo sucesivo "Mercancía") al Cliente en base a su pedido. El Comprador sólo podrá ser una persona física o jurídica que ejerza una actividad comercial y no un consumidor final.
2. Las presentes Condiciones Generales son vinculantes para todos los clientes de ALMARA SOAP que compren sobre la base de una oferta válida de la gama de la tienda online operada por ALMARA SOAP en www.almarasoap.com o la versión de esta dirección designada para un mercado extranjero determinado, es decir, para las personas físicas y jurídicas que envíen un pedido. Las Partes excluyen la aplicación de cualesquiera términos y condiciones del Comprador a su relación contractual.
3. Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web de ALMARA SOAP (www.almarasoap.com). El Vendedor podrá cambiar o modificar la redacción de las Condiciones Generales sin el consentimiento del Cliente únicamente en una medida razonable. En tal caso, el Vendedor facilitará al Cliente la nueva versión de los Términos y Condiciones en forma de texto con los cambios propuestos marcados de forma visible. Si el Cliente no acepta los cambios propuestos, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir las Condiciones Generales. En este caso, el plazo de preaviso será de 15 días. Las condiciones de entrega al Cliente de las propuestas de modificación de las Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en el artículo X de las presentes Condiciones Generales.
4. Todas las relaciones entre ALMARA SOAP y el cliente que no estén reguladas por las presentes condiciones generales se regirán por las disposiciones pertinentes de la Ley nº 89/2012, del Código Civil (en adelante, el "Código Civil").
5. Los productos suministrados por ALMARA SOAP están destinados a la venta a consumidores ("clientes finales"). Sin el consentimiento previo por escrito, los productos suministrados por ALMARA SOAP no están destinados a la distribución al por mayor ni a la reventa a ninguna entidad comercial distinta de los consumidores finales.
6. El Cliente se compromete a vender los productos de ALMARA SOAP únicamente en la(s) tienda(s) electrónica(s) de la(s) que es propietario u operador directo.
   La venta de productos de ALMARA SOAP a través de una tienda electrónica de la que el Cliente no sea propietario u operador directo, o la venta a través de plataformas de agregación o tiendas electrónicas intermediarias como Amazon, eBay, AliExpres, Etsy, Mall.cz, etc., no está permitida y da derecho a ALMARA SOAP a rescindir el contrato y a una penalización contractual de 50.000 CZK.

II. Pedido de mercancías

1. Antes de realizar el primer pedido, el cliente está obligado a registrarse en la sección de venta al por mayor del sitio web de ALMARA SOAP en www.almarasoap.com o en la versión de esta dirección designada para el mercado extranjero y a proporcionar toda la información requerida durante el proceso de registro. Ante cualquier solicitud de ALMARA SOAP, el cliente está obligado a proporcionar (físicamente, por ejemplo, enviándolo por correo postal, o electrónicamente, por ejemplo, enviándolo por correo electrónico) sus documentos de identificación, es decir, extracto del Registro Mercantil, copia de la Licencia Comercial, etc., certificado de registro de IVA y Número de Identificación Fiscal (NIF). A continuación, el representante de ALMARA SOAP completará el proceso de registro durante un contacto telefónico o personal, lo que permitirá al cliente realizar pedidos en la sección de venta al por mayor de ALMARA SOAP, a la que el cliente accede a través de www.almarasoap.com o de la versión de esta dirección designada para el mercado extranjero.

2. El pedido deberá enviarse siempre a ALMARA SOAP a través del comercio electrónico para mayoristas que figura en el sitio web de ALMARA SOAP en la dirección www.almarasoap.com, o en la versión de esta dirección designada para el mercado extranjero. Sólo en casos excepcionales, y previo acuerdo con ALMARA SOAP, podrá enviarse un pedido por correo postal o electrónico a las direcciones que figuran en el sitio web de ALMARA SOAP.

3. El cliente está obligado a facilitar la siguiente información en el pedido:
   1. su identificación, es decir, razón social y/o nombre y apellidos, domicilio social/residencia, número de IVA, persona de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico).
   2. el código de las mercancías pedidas según el catálogo y, en su caso, su descripción.
   3. la posibilidad de realizar el pedido de las mercancías.
   4. la dirección del lugar de entrega de las mercancías (si no se facilita esta información, se supone que las mercancías se entregarán en la dirección del domicilio social/residencia del comprador).
   5. en caso de pedido por escrito, el nombre, apellidos y firma de la persona autorizada a actuar en nombre del cliente y, si procede, el sello del cliente.
   6. el nombre y apellidos de la persona de contacto (si no se facilita esta información, se supone que el cliente o cualquier empleado del cliente está autorizado a recibir la mercancía).
4. Si el pedido no contiene los elementos conforme al artículo anterior, se considerará incompleto. En tal caso, ALMARA SOAP intentará ponerse en contacto con el Cliente y le invitará a eliminar las deficiencias del pedido y a perfeccionarlo y/o completarlo, si fuera necesario. El pedido se considerará completo cuando ALMARA SOAP reciba la información que complete los elementos del pedido incompleto.

5. El primer pedido de ALMARA SOAP:
   Antes de la realización de este primer pedido, el Cliente recibirá instrucciones y recomendaciones particulares para la selección y composición del surtido por parte de ALMARA SOAP a través de correo electrónico o consulta telefónica. En estas instrucciones también se definirá el volumen mínimo de productos.
   Si el Cliente vende productos de ALMARA SOAP en su tienda física, entonces el primer pedido entregado al Cliente contendrá también materiales de marketing y productos de apoyo a la venta, que se especifican en el Art. IX. La entrega contendrá también un expositor de venta para exponer los jabones.

6. Inmediatamente después de la recepción de un pedido completo, ALMARA SOAP está obligada a comprobar si dispone en stock de la mercancía solicitada. Si los bienes solicitados no están en stock o no están disponibles en la cantidad requerida, ALMARA SOAP se pondrá en contacto con el cliente y le ofrecerá una entrega alternativa. Si la entrega de los bienes solicitados sólo es posible en un plazo de entrega más largo, ALMARA SOAP notificará este hecho al cliente.

7. El cliente reconoce que ALMARA SOAP no está obligada a celebrar un contrato de compra con él si previamente ha incumplido materialmente el contrato de compra o las condiciones generales.

8. Las llamadas telefónicas con ALMARA SOAP podrán ser controladas con el fin de probar el alcance del contrato, probar hechos controvertidos o mejorar el servicio.

9. Al realizar un pedido de mercancías, el cliente reconoce que para las mercancías sujetas a la obligación legal de información sobre manipulación segura y sustancias peligrosas, las fichas de datos de seguridad y las instrucciones para una manipulación segura están disponibles en el sitio web de ALMARA SOAP. El cliente se compromete a respetar dichas instrucciones para todas las mercancías suministradas.

 III. Precio de compra de los bienes

1. El precio de compra vinculante de la mercancía se determina de acuerdo con la lista de precios vigente de ALMARA SOAP. La lista de precios actual está disponible en formato electrónico (archivo PDF) en cualquier momento en el sitio web de ALMARA SOAP en la sección de venta al por mayor de la tienda electrónica accesible iniciando sesión en www.almarasoap.com.

2. ALMARA SOAP se reserva el derecho de aumentar en cualquier momento el precio de los productos que figuran en la lista de precios en caso de que se produzcan aumentos de precios significativos y demostrables por parte de sus proveedores. ALMARA SOAP informará al cliente de dichos cambios de forma adecuada. En caso contrario, se aplicarán a la modificación de la lista de precios las normas para la modificación de las condiciones establecidas en el artículo I, apartado 3.

IV. Celebración del Acuerdo de Compra

1. La entrega de un pedido completo del cliente a ALMARA SOAP conforme al artículo II.1. constituirá una propuesta para la celebración de un contrato de compraventa § 1725 y siguientes del Código Civil.
2. Se celebra el contrato de compraventa:
   
   1. en el momento de la entrega del pedido completo a ALMARA SOAP, siempre que el cliente encargue la mercancía al precio vigente, o
   2. en el momento del consentimiento del cliente a la entrega de una prestación alternativa o a la entrega de los bienes en un plazo de entrega más largo de conformidad con el artículo II.5, lo que sea posterior.

V. Vencimiento del precio de compra y condiciones de pago

1. El cliente pagará la entrega de los bienes de ALMARA SOAP contra reembolso o en efectivo, si la ley lo permite. ALMARA SOAP podrá, basándose en el comportamiento de pago positivo del cliente, permitirle pagar de otras formas, por ejemplo, mediante pago sin efectivo. Al mismo tiempo, ALMARA SOAP tiene derecho a retirarse de la oferta de esta forma de pago en cualquier momento.
2. En caso de pago no en efectivo, el cliente está obligado a pagar el precio de compra de la mercancía entregada mediante transferencia bancaria a la cuenta de ALMARA SOAP indicada en el documento fiscal correspondiente.
3. En caso de transferencia no dineraria, el precio de compra se considerará pagado en el momento en que el importe correspondiente se abone en la cuenta de ALMARA SOAP indicada en la factura fiscal. Por prueba de pago en efectivo se entenderá el recibo de caja emitido por el Cliente y confirmado por ALMARA SOAP o el recibo de caja emitido por ALMARA SOAP al Cliente.
4. En el caso de un pago no en efectivo, el Precio de Compra de los Bienes entregados por ALMARA SOAP al Cliente en virtud del pedido del Cliente vencerá y será pagadero en un plazo de 10 días a partir de la entrega de los Bienes al Cliente o en la fecha de vencimiento especificada en el recibo fiscal emitido por ALMARA SOAP al Cliente, la que sea posterior.
5. El Cliente deberá pagar todas las obligaciones contraídas con ALMARA SOAP de acuerdo con las normas establecidas en las presentes Condiciones Generales, salvo que haya acordado por escrito con ALMARA SOAP condiciones de pago individuales. En caso de que el Cliente incurra en mora en el pago del precio de compra o de una parte del mismo, perderá el derecho a los descuentos concedidos por ALMARA SOAP y deberá abonar una penalización contractual del 0,05% del importe adeudado por cada día de retraso.
6. ALMARA SOAP se reserva el derecho de exigir el pago en el momento de la entrega o en efectivo en el momento de la entrega a un cliente que tenga deudas pendientes vencidas con ALMARA SOAP o que haya tenido tales deudas (repetidamente) en el pasado. En caso de que el cliente no acepte esta condición, ALMARA SOAP se reserva el derecho de entregar al cliente la mercancía solicitada sólo después de haber pagado todas sus obligaciones con ALMARA SOAP. Queda a discreción de ALMARA SOAP permitir o no al cliente realizar los pagos posteriores para la entrega de la mercancía de nuevo de una forma distinta al pago contra reembolso o contra reembolso.

VI. Condiciones de entrega y venta de mercancías

1. ALMARA SOAP entregará la mercancía por su cuenta y riesgo en la dirección acordada. En el caso de un pedido de mercancías cuyo valor total, una vez deducidos los descuentos concedidos, no supere las 175 EUR sin IVA, el cliente deberá abonar los gastos de transporte. El importe de los gastos de transporte dependerá del pedido concreto, es decir, de su peso y dimensiones, y se indicará al cliente durante el proceso de pedido, antes de que éste se complete.
   No se cobrará al cliente la tarifa de transporte si su pedido supera las 175 EUR sin IVA, o si se trata de un pedido parcial.
2. Salvo acuerdo en contrario entre ALMARA SOAP y el Cliente, ALMARA SOAP se compromete a enviar la mercancía solicitada en un plazo de 3 (tres) días laborables a partir de la recepción del pedido, siempre que el pedido se entregue al Vendedor a través de comercio electrónico en días laborables no más tarde de las 17:00 horas.
3. Junto con la mercancía entregada, ALMARA SOAP siempre entrega al cliente un albarán de entrega, en el que se indica la identificación exacta de la mercancía entregada y su cantidad. El Cliente está obligado a comprobar la entrega sobre la base del albarán de entrega y a informar inmediatamente a ALMARA SOAP de cualquier desviación entre el envío y el albarán de entrega, véase el artículo VII b. 2.
4. En el caso de los productos que ALMARA SOAP lance como "producto nuevo" - es decir, productos nuevos en la gama de jabones o cosméticos, o ediciones limitadas de productos que solo estén disponibles (incluso repetidamente, pero) durante un periodo determinado-, el Cliente tiene la opción de pedir este producto por adelantado para que pueda ofrecerse a sus clientes finales en su tienda o en su tienda electrónica para su compra inmediata en la fecha de lanzamiento del producto, según determine ALMARA SOAP. ALMARA SOAP informará al cliente de esta oferta de la forma habitual, por ejemplo, en forma de boletín informativo sobre el producto, etc.
   ALMARA SOAP enviará los productos solicitados en el plazo habitual de 3 días laborables a partir de la recepción del pedido si éste se entrega al vendedor a través de la tienda electrónica en días laborables a más tardar a las 17:00 horas. Sin embargo, no puede garantizar la entrega puntual por parte del transportista como entidad externa para que el cliente pueda poner el producto a la venta el día del inicio de la venta por parte de ALMARA SOAP. El Cliente se compromete a no difundir información sobre nuevos productos de la gama ALMARA SOAP en ningún momento antes de haber recibido el permiso para hacerlo por parte de ALMARA SOAP y, en este sentido, a tomar todas las medidas necesarias para que la información sobre el lanzamiento de un nuevo producto ALMARA SOAP no se haga pública en ningún caso antes de la fecha especificada por ALMARA SOAP y en la que lanzará el producto ALMARA SOAP, por ejemplo. El Cliente se compromete a respetar la fecha de lanzamiento del producto definida por ALMARA SOAP y a no ofrecer el producto a sus clientes en su tienda o en su tienda electrónica antes de la fecha definida por ALMARA SOAP.
   El cliente también se compromete a respetar la fecha de inicio de la campaña publicitaria para promover la venta del producto definida por el PAU DE ALMARA y a no informar de ninguna manera sobre el lanzamiento del producto antes de las fechas de inicio definidas por el PAU DE ALMARA.
   ALMARA SOAP comunicará al cliente las fechas de inicio de la campaña de lanzamiento, es decir, la fecha de inicio de la venta del producto, es decir, la posibilidad de ofrecer el producto a sus clientes finales, de forma adecuada junto con información sobre el producto, por ejemplo, en forma de boletín informativo sobre el producto, etc.
   Si el cliente no mantiene en secreto la información mencionada antes del plazo establecido por ALMARA SOAP, y/o lanza una campaña publicitaria o de comunicación, y/o ofrece el producto por adelantado a sus clientes finales, ALMARA SOAP tendrá derecho a exigir al cliente una penalización contractual de hasta 100.000 CZK (cien mil coronas checas), pagadera en un plazo de 10 días a partir de la recepción del requerimiento de pago.
5. El Cliente está obligado a informar inmediatamente por escrito a ALMARA SOAP de cualquier cambio en el lugar de entrega o en la persona de contacto. ALMARA SOAP no será responsable de los daños y perjuicios causados por la entrega incorrecta o tardía de la mercancía si ello se debe a un incumplimiento de la obligación del Cliente en virtud de la presente cláusula.
6. El riesgo de deterioro de la mercancía se transmite al comprador en el momento de la aceptación de la mercancía entregada.

7. ALMARA SOAP enviará la factura fiscal en formato electrónico en formato PDF a la dirección de correo electrónico del cliente indicada en la cuenta del cliente en la tienda electrónica mayorista ALMARA SOAP, o la entregará al cliente junto con el envío de mercancías con el albarán de entrega. En caso de cumplimiento parcial, ALMARA SOAP entregará la factura fiscal al cliente una vez finalizado el plazo contractualmente definido.

8. Cada factura contendrá la siguiente información, además de otros detalles exigidos por la ley:Denominación y número de la factura.

   1. Nombre, domicilio social, número de IVA del vendedor y del comprador, datos de inscripción en el Registro Mercantil (tribunal, sección, número de inserción).
   2. Datos bancarios del vendedor.
   3. Fecha de vencimiento del precio de compra.
   4. Descripción de las mercancías entregadas y su cantidad.
   5. Número de pedido del comprador.
   6. Precio sin IVA, IVA, importe total a pagar.
   7. Número del albarán de entrega correspondiente.

    

9. El Cliente tiene derecho a devolver la factura en la fecha de vencimiento (es decir, entregarla a ALMARA SOAP de forma demostrable) si contiene datos incorrectos sobre el precio o si falta alguno de los datos. Junto con la factura devuelta, el cliente está obligado a especificar por escrito los defectos que, en su opinión, presenta la factura. En caso de que la factura haya sido efectivamente emitida de forma incorrecta, ALMARA SOAP emitirá una nueva factura al cliente. La obligación del cliente de pagar el precio de compra dentro de la fecha de vencimiento indicada en la factura original no se verá afectada, salvo que el defecto de la factura consista en un importe incorrectamente indicado del precio de compra. En tal caso, la fecha de vencimiento empezará a contar a partir de la entrega de la factura corregida al cliente.
10. En caso de que el cliente solicite la rectificación de un documento fiscal a otra persona jurídica, o la división del documento fiscal de forma diferente a la indicada en el pedido, el cliente está obligado a pagar a ALMARA SOAP una tasa administrativa de 5 EUR sin IVA.

 VII. Reclamaciones y periodo de garantía

1. Los derechos y obligaciones de ALMARA SOAP y del cliente en relación con la responsabilidad de ALMARA SOAP por defectos en la mercancía se rigen por la normativa aplicable de obligado cumplimiento general, en particular el artículo 2099 y siguientes del Código Civil.
2. El cliente está obligado a inspeccionar la entrega en el momento de la recepción de la mercancía. El cliente está obligado a reclamar por escrito las cantidades incorrectas y los defectos evidentes en la entrega inmediatamente, pero a más tardar 48 horas después de la recepción de la mercancía. En la reclamación, el cliente está obligado a describir los defectos y, en su caso, a indicar cómo se manifiestan.
3. El vendedor es responsable ante el comprador de que la cosa vendida sea conforme al contrato de compra en el momento de su recepción por el comprador, en particular de que esté libre de defectos. En caso de que el artículo no sea conforme con el contrato de compra en el momento de su aceptación por el comprador (en lo sucesivo, "incumplimiento del contrato de compra"), el comprador tendrá derecho a que el vendedor restituya el artículo a un estado que corresponda al contrato de compra de forma gratuita y sin demora indebida, ya sea sustituyendo el artículo o reparándolo, según lo solicite el comprador; si tal procedimiento no es posible, el comprador podrá exigir un descuento razonable en el precio del artículo o rescindir el contrato. Esto no se aplica si el comprador conocía la falta de conformidad con el contrato de compra antes de recibir el artículo o si causó la falta de conformidad con el contrato de compra. Un conflicto con el contrato de compraventa que se manifieste en un plazo de seis meses a partir de la fecha de recepción de la mercancía se considerará existente en el momento de la recepción de la mercancía, salvo que la naturaleza de la mercancía lo contradiga o se demuestre lo contrario.
4. ALMARA SOAP tendrá derecho a examinar la mercancía devuelta en un plazo de 4 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta por el cliente, de conformidad con el párrafo anterior, en particular para determinar si la mercancía devuelta está dañada, desgastada o parcialmente consumida. Dentro de los 10 días siguientes a la finalización del plazo para examinar el estado de la mercancía, ALMARA SOAP, si la mercancía devuelta está en buen estado, reembolsará al cliente el precio de compra junto con los gastos de envío. ALMARA SOAP no estará obligada a reembolsar el precio de compra si el cliente no devuelve la mercancía pedida y entregada en relación con el desistimiento del contrato.
5. ALMARA SOAP entregará al cliente (salvo acuerdo individual en contrario) la mercancía con una caducidad mínima tal que no impida al cliente vender la mercancía a los consumidores con la antelación suficiente para que el consumidor pueda utilizar posteriormente la mercancía antes de que caduque la caducidad mínima.
6. El cliente se compromete a respetar las instrucciones relativas a la manipulación y almacenamiento de los productos ALMARA SOAP para que la mercancía no sufra daños y los productos ALMARA SOAP se vendan al consumidor en perfectas condiciones. En caso de incumplimiento de esta obligación, ALMARA SOAP tendrá derecho a una indemnización por los daños y perjuicios así causados, así como a reclamar una penalización contractual de 20.000 CZK por cada caso de incumplimiento de esta obligación.
   Al mismo tiempo, el cliente se compromete a respetar los plazos mínimos de caducidad, o bien se compromete a no ofrecer a la venta a los consumidores mercancías cuya fecha de caducidad haya expirado.

VIII. Protección de datos y envío de comunicaciones comerciales

1. Los datos personales se procesan y utilizan de conformidad con las disposiciones de la legislación checa (Ley de Protección de Datos Personales nº 101/2000 Recop.) y la legislación europea (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo).
2. El Cliente reconoce que el Vendedor tratará sus datos personales que haya facilitado al Vendedor con el fin de celebrar el Contrato de compraventa. En particular, esto incluye los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, en su caso, otros datos facilitados por el Cliente para las necesidades del Vendedor para cumplir con el propósito del contrato de compra (en lo sucesivo denominados colectivamente "datos personales").

3. El Cliente reconoce que el Vendedor tratará los datos personales con el fin de enviar comunicaciones comerciales basadas en el interés legítimo del responsable del tratamiento.

4. El Cliente reconoce que está obligado a proporcionar sus datos personales de forma correcta y veraz al realizar un pedido en línea y que está obligado a informar al Vendedor sin demora indebida de cualquier cambio en sus datos personales.

5. El Vendedor podrá delegar el tratamiento de los datos personales del Cliente en un tercero encargado del tratamiento. Se trata de empresas externas que prestan servicios de apoyo como el pago, el transporte o el envío masivo de comunicaciones comerciales. El Vendedor no tiene intención de transferir datos personales a un tercer país fuera de la UE o a una organización internacional.

6. Los datos personales obtenidos con el fin de celebrar el contrato de compraventa se procesarán durante el periodo necesario para el cumplimiento de la obligación legal del vendedor, es decir, al menos durante el periodo estipulado por la Ley nº 235/2004 del Código del Impuesto sobre el Valor Añadido, en su versión modificada, es decir, conforme a lo dispuesto en el artículo 35 (2). Los datos personales se procesarán en formato electrónico de forma automatizada o en formato impreso de forma no automatizada.

7. Los datos personales con el fin de ofrecer productos adicionales de la oferta de www.almarasoap.com se tratarán mientras dure la cooperación comercial, pero no más de 3 años después de su finalización. El cliente puede darse de baja en cualquier momento, ya sea en el contexto de una comunicación comercial o enviando un correo electrónico con una solicitud de baja a info-es@almarasoap.com. La retirada de este consentimiento no afecta a la entrega de bienes o la prestación de servicios.

8. El cliente tiene derecho a solicitar información sobre el alcance y la finalidad del tratamiento de sus datos personales, derecho a rectificar o bloquear los datos incorrectos u obsoletos, derecho a restringir el tratamiento y derecho a oponerse al tratamiento. En determinados casos, el cliente tiene derecho a la supresión de sus datos personales. El cliente también tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales al responsable o encargado del tratamiento de su elección.

9. En caso de que el cliente considere que el vendedor o el encargado del tratamiento lleva a cabo un tratamiento de sus datos personales contrario a la protección de la vida privada y personal del comprador o contrario a la ley, en particular si los datos personales son inexactos con respecto a la finalidad de su tratamiento, podrá:

   • pedir explicaciones al vendedor o al transformador,

   • exigir al vendedor o al encargado del tratamiento que ponga remedio a la situación. En particular, esto puede implicar bloquear, corregir, completar o destruir los datos personales. Si la petición del Comprador conforme a la frase anterior se considera justificada, el vendedor o encargado del tratamiento rectificará la situación defectuosa sin demora. Si el vendedor o el encargado del tratamiento no atienden la solicitud, el comprador tiene derecho a dirigirse directamente a la Autoridad de Protección de Datos. Esta disposición se entiende sin perjuicio del derecho del comprador a dirigir su reclamación directamente a la Autoridad de Protección de Datos.

10. El Cliente acepta el uso de cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del Cliente o en otro dispositivo final que permita el acceso a Internet, y que son utilizados por el Vendedor para mejorar la funcionalidad y usabilidad del sitio web de la Empresa por parte del Cliente, siempre y cuando el Cliente no configure las herramientas de su navegador para eliminarlas. Más información sobre las cookies.

IX. Apoyo de marketing y ventas a los clientes

1. ALMARA SOAP ofrece al cliente apoyo de ventas gratuito, por ejemplo en forma de
   1. un expositor de venta para exponer los jabones en la tienda del cliente
   2. etiquetas de precios y material de fijación
   3. carteles y folletos de productos
   4. catálogos de productos impresos o electrónicos
   5. muestras o probadores de productos

2. ALMARA SOAP se reserva el derecho de cambiar, modificar, cobrar o cancelar este soporte en cualquier momento. El cliente recibirá información sobre el alcance actual del soporte de ventas junto con otra información sobre la cooperación con ALMARA SOAP durante el registro del cliente en la tienda electrónica mayorista de ALMARA SOAP. En caso de cambios, ALMARA SOAP informará a los clientes existentes con suficiente antelación, al menos 30 días antes de que los cambios o modificaciones entren en vigor.

3. El Cliente se compromete a cuidar adecuadamente los productos de apoyo a la venta suministrados por ALMARA SOAP. 
   Los materiales impresos se entregarán a los consumidores en la tienda física del Cliente o en los envíos de la tienda electrónica del Cliente en perfectas condiciones. 
   Displeje, cenovky, letáky a plakáty budou v kamenné prodejně zákazníka prezentovány spotřebitelům v čistém a bezvadném stavu.

4. El cliente se compromete a utilizar el/los expositor/es de ALMARA SOAP para la presentación de jabones únicamente para la presentación de jabones de la gama ALMARA SOAP. En ningún caso el cliente podrá colocar en ellos productos de otros fabricantes y proveedores. ALMARA SOAP proporcionará al cliente las normas y consejos sobre cómo trabajar con el expositor y cómo colocar en él los productos de ALMARA SOAP al realizar el primer pedido.
   El expositor de ventas se entregará al cliente de forma gratuita para su uso mientras dure la colaboración con ALMARA SOAP, es decir, mientras se vendan productos de la gama ALMARA SOAP en la tienda o tiendas del cliente. Una vez finalizada la colaboración con ALMARA SOAP, el cliente deberá devolver a ALMARA SOAP el expositor en perfecto estado, corriendo con los gastos.
5. ALMARA SOAP ofrece al cliente apoyo de marketing gratuito, por ejemplo en forma de
   

   1. Presentación de la(s) tienda(s) física(s) del Cliente en un mapa con una visión general de las tiendas asociadas de ALMARA SOAP en la República Checa, Eslovaquia, Alemania, Italia y cualquier otro país en el que ALMARA SOAP esté o vaya a estar representada en el futuro.

   2. Presentación de la(s) tienda(s) física(s) del Cliente o de la tienda electrónica del Cliente en las páginas de resumen de socios comerciales a disposición de los consumidores en el sitio web de ALMARA SOAP www.almarasoap.com o en la versión del dominio de esta dirección designada para el mercado extranjero.

   3. Presentación de socios en redes sociales (Instagram, Facebook) en las cuentas de ALMARA SOAP, o en las cuentas dedicadas a actividades para el mercado exterior. Por presentación se entiende, por ejemplo, la publicación de fotos del cliente presentando los productos de ALMARA SOAP en la tienda del cliente o la republicación de publicaciones y fotos de la cuenta del cliente en las redes sociales mencionadas.

6. ALMARA SOAP se reserva el derecho de cambiar el alcance y la forma de este apoyo en cualquier momento, modificarlo, cobrarlo o cancelarlo por completo. El cliente recibirá información sobre el alcance actual del soporte de marketing junto con otra información sobre la cooperación con ALMARA SOAP durante el registro del cliente en la tienda electrónica mayorista de ALMARA SOAP.  En caso de cambios, ALMARA SOAP informará a los clientes existentes con suficiente antelación, al menos 30 días antes de que los cambios o modificaciones entren en vigor.

7. El alcance del soporte de marketing está totalmente sujeto a las necesidades e intereses de ALMARA SOAP, por ejemplo, también con respecto a los requisitos de información y estética de los posts publicados en las redes sociales de ALMARA SOAP.
   El Cliente no tendrá derecho a exigir a ALMARA SOAP la publicación de dichos posts.

X. Entrega de correspondencia

1. Salvo acuerdo en contrario, toda la correspondencia relacionada con el Contrato de compraventa deberá entregarse a la otra parte por escrito, ya sea por correo electrónico, en persona o por correo certificado a través de un proveedor de servicios postales (a elección del remitente). Normalmente se entregará al Cliente en su dirección de correo electrónico.
2. El mensaje está entregado:

1. 1. en caso de entrega por correo electrónico, el momento de su recepción en el servidor de correo entrante; la integridad de los mensajes enviados por correo electrónico puede garantizarse mediante un certificado,
   2. en caso de entrega en mano o a través de un proveedor de servicios postales, por la recepción del envío por el destinatario,
   3. en caso de entrega en mano o a través de un proveedor de servicios postales, también por la negativa a aceptar el envío si el destinatario (o, en su caso, la persona autorizada a aceptar el envío en su nombre) se niega a aceptar el envío,
   4. en caso de entrega a través de un operador de servicios postales, por la expiración de un plazo de diez (10) días a partir del depósito del envío y de la entrega de un requerimiento al destinatario para que se haga cargo del envío depositado, si el envío está depositado en el operador de servicios postales.

 XI. Disposiciones finales

1. Las presentes Condiciones Generales se aplican únicamente a las relaciones relacionadas con la compra de bienes de la oferta de ALMARA SOAP. Para el suministro de bienes adicionales no incluidos en la oferta de ALMARA SOAP, estas condiciones generales sólo se aplicarán de forma subsidiaria en aquellos asuntos que no hayan sido acordados individualmente entre ALMARA SOAP y el cliente.
2. Mediante acuerdo por escrito entre ALMARA SOAP y el cliente, podrá excluirse el uso de disposiciones individuales de estas condiciones generales o el uso de las condiciones generales como tales.
3. La relación jurídica entre ALMARA SOAP y sus clientes se rige por las leyes de la República Checa.
4. Si la relación entre ALMARA SOAP y el cliente contiene un elemento internacional, las partes acuerdan que la relación se rige por la legislación checa.
5. El Vendedor está autorizado a vender mercancías sobre la base de una licencia comercial y la actividad del Vendedor no está sujeta a ninguna otra autorización. El control del comercio se lleva a cabo en el ámbito de su competencia por la oficina de comercio competente.

Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor el 01. 11. 2022

 

En todas las citas o referencias a libros de derecho, textos de derecho o párrafos de derecho, estas referencias se refieren a los libros de derecho o a la jurisdicción de la República Checa.

Atención: Este texto ha sido traducido automáticamente.
En caso de cualquier ambigüedad o malentendido, siempre prevalecerá la versión original de las Condiciones Generales en lengua checa, que están disponibles aquí.